سياسة الشحن والتوصيل
في Nouwaar، نحرص على أن تتم عملية توصيل طلبك بأكبر قدر ممكن من السهولة واليسر. يُرجى الاطلاع على المعلومات التالية قبل إتمام طلبك.
رسوم التوصيل
تختلف رسوم التوصيل وفقًا لموقع التسليم، ويتم توضيح قيمة الرسوم المستحقة عند إتمام الطلب وقبل تأكيد عملية الشراء.
مدة التوصيل
نبدأ عادةً في تجهيز الطلب للشحن خلال 24 ساعة من تأكيده.
وتكون مدة التوصيل المتوقعة على النحو التالي:
- محافظات الدلتا ووجه بحري: من 24 إلى 48 ساعة
- محافظات وجه قبلي والمناطق الساحلية البعيدة: من 5 إلى 7 أيام
هذه المدد تقديرية وليست مواعيد وصول محددة، وقد تتأثر بالعطلات الرسمية، أو فترات زيادة الطلبات، أو أي ظروف خارجة عن نطاق سيطرة شركة الشحن.
تتبع الطلب
بمجرد تجهيز طلبك وإنشاء بوليصة الشحن مع شركة الشحن، سنقوم بإرسال بريد إلكتروني إليك يحتوي على رابط لتتبع حالة شحنتك خطوة بخطوة.
نطاق التوصيل
نوفر خدمة التوصيل إلى جميع محافظات جمهورية مصر العربية.
معلومات مهمة
- يرجى التأكد من أن عنوان التوصيل وبيانات الاتصال صحيحة وكاملة، مع التأكد من وجود شخص متاح لاستلام الطلب في العنوان المحدد.
- يحق للعميل فحص الشحنة بحضور المندوب وقت التسليم.
- يرجى العلم بأن رسوم التوصيل تظل واجبة السداد للمندوب في حال رفض استلام الشحنة أو تعذر استلامها لأسباب شخصية، ويُستثنى من ذلك رفض الاستلام بسبب وجود عيب أو تلف ظاهر في المنتج.
- للاستفسارات أو المساعدة المتعلقة بالتوصيل، يُرجى التواصل معنا من خلال رسائل صفحاتنا الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي.